Como tratamos os seus dados.

O site tem dois formulários e mais nenhuma forma de nos dar dados. Não há registo de conta, não há área reservada e não há compra.

No pedido de orçamento são obrigatórios quatro campos, os que tornam o pedido respondível de todo: o seu nome, o email, o concelho onde fica a casa e o tipo de cobertura do telhado. Todos os restantes são opcionais e o pedido segue sem eles.

Os campos opcionais existem porque cada resposta torna a nossa primeira resposta mais concreta e evita uma deslocação inútil:

• telefone, morada ou ligação de mapa, e mensagem livre
• potência contratada, consumo, aquecimento de água e sistema já existente
• interesse em bateria, e presença na casa durante o dia

A calculadora funciona inteira sem pedir nada. Os números aparecem no ecrã sem qualquer identificação sua, e pode fechar a página sem nunca escrever um endereço.

Só se pedir que lhe enviemos a conta por email é que recolhemos alguma coisa, e nesse caso é o endereço e mais nada. Junto com ele segue o que escreveu na calculadora, porque é isso que o email leva lá dentro.

Se marcar também a caixa que pede que olhemos para os seus números, aparecem então dois campos mais, o nome e o telefone, e passamos a tratar o pedido como um contacto a que temos de responder.

Os dados servem para lhe responder, e para mais nada. Não são usados para publicidade, não entram em nenhuma lista de envios e não são vendidos, cedidos nem partilhados com terceiros para fins próprios deles.

O fundamento é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa que acompanha cada formulário. A caixa nunca está marcada de antemão e o formulário não segue sem ela.

Como o fundamento é o consentimento, pode retirá-lo quando quiser, e retirá-lo é tão fácil como tê-lo dado: basta escrever-nos. Retirar o consentimento não põe em causa o que foi feito licitamente antes disso.

Um pedido submetido no site vive em dois sítios: chega-nos por email e fica registado na aplicação interna com que fazemos o acompanhamento, para não termos de o copiar à mão de um lado para o outro. Os fornecedores envolvidos são quatro e cada um faz uma coisa só:

• a Vercel aloja o site e serve as páginas
• o Resend envia os emails, através da Amazon SES na região da Irlanda
• o Google Workspace guarda a caixa de correio onde recebemos os pedidos
• o Supabase aloja a base de dados da aplicação interna, na região da Irlanda

Os dados ficam connosco durante o tempo necessário para tratar do assunto que os motivou, e apagamos a pedido. Esse apagamento tem um limite, que fica descrito mais abaixo, nos seus direitos.

Um pedido de orçamento que não avance não é guardado indefinidamente por hábito. Se quiser que apaguemos o seu antes disso, escreva e apagamos.

Os formulários têm uma proteção contra envios automáticos que limita o número de submissões vindas do mesmo sítio na mesma hora. Para isso o endereço IP do pedido é usado como chave de um contador.

Esse contador vive na memória do servidor, expira ao fim de uma hora e nunca é gravado em ficheiro nem em base de dados. O IP não é associado ao seu pedido, não é enviado no email e não é conservado.

Este site não usa cookies. Nem os chamados essenciais, nem de sessão, nem de terceiros. Também não guarda nada no seu navegador por outra via.

Contamos as visitas com a Vercel Web Analytics, o serviço de estatísticas de quem aloja este site. Não usa cookies, não guarda nada no seu navegador e não o identifica: regista a página vista, de onde veio, o país e o tipo de aparelho, e esquece ao fim de 24 horas que a visita foi sua.

Não há píxeis de redes sociais e não há botões de partilha que carreguem código de fora. Até as fontes tipográficas são servidas a partir deste domínio e não do fornecedor delas.

É por isso que não encontra aqui nenhuma faixa a pedir-lhe que aceite cookies. Não temos o que lhe pedir.

Há um limite ao apagamento, e é melhor dizê-lo do que descobri-lo mais tarde: um orçamento que já lhe enviámos é um documento que a lei fiscal nos obriga a conservar durante anos, e esse não podemos apagar a pedido. O resto apagamos: o pedido, o que nos escreveu, as notas que tomámos. Se nunca chegou a haver orçamento, não fica nada.

Sobre os dados que nos deu, tem direito a:

• saber quais temos, e receber uma cópia
• corrigir o que esteja errado ou incompleto
• pedir que sejam apagados
• pedir que o tratamento seja limitado, ou opor-se a ele
• recebê-los num formato que possa levar para outro lado
• retirar o consentimento a qualquer momento

Fale connosco primeiro, porque quase tudo se resolve numa mensagem. Mas se não ficar satisfeito com a resposta, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo.

Em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

www.cnpd.pt

Se esta política mudar, a versão nova fica nesta mesma página. Não fazemos alterações com efeito retroativo sobre dados já recolhidos.